Personal data deletion
You can request deletion of data Rivando holds about you at any time. Here is how.
Come richiedere la cancellazione
Invia una email a support@rivando.it con oggetto Richiesta eliminazione dati personali.
Indica:
- l’indirizzo email usato su Rivando (account o ordini);
- il numero di telefono, se hai scritto tramite WhatsApp o assistenza chat;
- eventuali numeri d’ordine, per aiutarci a trovare i tuoi dati.
Ti risponderemo entro 30 giorni con la conferma dell’avvenuta cancellazione, salvo obblighi di legge che impongano di conservare alcuni dati (es. fatture).
Quali dati possiamo eliminare
Su richiesta verificata possiamo cancellare o anonimizzare, tra l’altro:
- dati dell’account Rivando (nome, email, indirizzo, telefono);
- cronologia chat assistenza sul sito;
- preferenze e dati di navigazione collegati al tuo profilo;
- riferimenti ai messaggi ricevuti via WhatsApp o Telegram collegati al servizio Rivando.
Alcuni dati legati a ordini e fatturazione possono essere conservati per il periodo previsto dalla legge fiscale, anche dopo la cancellazione dell’account.
Dati raccolti tramite Meta / WhatsApp
Se hai interagito con Rivando tramite servizi Meta (WhatsApp Business, app Facebook), i dati trattati (numero di telefono, contenuto messaggi, identificativi tecnici) sono gestiti da Rivando come Titolare del trattamento.
Per chiedere la cancellazione di questi dati usa lo stesso indirizzo email sopra: non è necessario contattare Meta separatamente per i dati che gestiamo noi.
Altri diritti
Oltre alla cancellazione puoi chiedere accesso, rettifica o limitazione del trattamento scrivendo a support@rivando.it.
Per maggiori dettagli consulta la Privacy Policy.
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